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全面升级物流链路成橱柜商家进军电商关键

发表时间:2020-01-05

一直以来,消费者在购买橱柜产品时总是希望商家能够提供一站式服务,直接送上楼,且上门安装。但ν۩在家居物流方面,因为橱柜等家居建材类货物一般比较庞大、笨重、不规则且易破损,因此大件物品的物流链常会出现对接不畅,运输途中意外损毁等问题。然而,在目前的商业格局ζ下,电商异军突起,就连橱柜产品也进军电商领域,对于橱柜行业而言是一大契机,也是一大挑战,尤其是在物流链上要多做努力。


紧密对接物流商,提高配送效率

橱柜商家想要抢占◎市场,当务之急ↅ,最应该是与物流商紧密对接,不断提高配送效率和降低成本,减少丢包率和破损率,让橱柜这类大件商品的物流通常、快捷、安全。物流〩的货损赔偿机制也是需要越∠来越↔完善,减少企业的运输成本,这需要双方达成互利互惠的协议,否则,为了抢占市场份儿而盲目提供一站式服务无异于作茧自缚。只能是徒增成本。

在“最后一Ⅳ公里”配送、安装师傅的选择上要设置专业衡量标准,这样才能保证服务的质量ψ,但是即☆使如此依旧会不可避免师傅资源冲突以及新服务区配送问题的尴尬处境。因此,最好是有专业服务公司承担橱柜行业“♂最后一公里”的配送、安装、维修等τ服务。

全面升级物流链路,反向赋能全渠道

现在三四线▕❤城市的消费水‖|平η在提高,然而与之相关的物流却不完善。三四线城市物流网点少而分散,资в源整合、配置有‖∠待优化,尤其是物流干线、末端♀等方面的快递网络资源也要逐步提升。对于橱柜行业卌而۞۞言,产品的物流已经不是从≥供货商⊥运到目的地≌那么简单了,为了留住占有市场、提高公司的形象和竞争&力。由于橱柜产⿶品▔的物流服─━务更复杂、更专业、更具有特点,因此橱柜企业在物流方面承担的责任不仅仅要“送”,Л★还要担负“装”、“修”,大件物流能否送到家、能否送上楼,能*否帮σ忙拆箱≥、能否专业安装,都是需要持续解决的问题。而物流的“最后一公里”的安装、配送一直Ш是企业的痛点。

激烈的竞争已经导致橱柜制造成本空前提高,但消费者往往会抱怨橱柜价格太高,≈但Ъ是如果能够了解橱柜企◣业各方面的成本支╢出,便会明白普通橱柜的利润空间实际上很低。各行业都有各自的不易,尤其是橱柜这种制造业除了实ⓔ体制造之外还需要兼顾售前、售中、售后服务的质量,这些都会带来成本的增加。相信随着橱柜相δ关物流链的整合,服务的质量肯定会提高。

面〢对橱柜行业的激烈的竞争,橱柜商〖们也是尽๑最大的能力保证客户的满意度,努力提高售中、售后】的服务水平,为了ↈ顺应竞争日益∈白热化的ю市场需求和提高自身发展竞争力。提升企业“最☉后一公里”的服务质量,对促ч进企业的长远发展具有重要意义。